GDPR på Blommenhof Hotell
Det är viktig att du och ditt företag känner sig trygga med hur Blommenhof Hotell hanterar personuppgifter. Vi skyddar den information som du anförtror oss med, samt följer de lagar och regler som finns enligt dataskyddsförordningen GDPR.
Vi har en utsedd ansvarig person för dataskyddsfrågor:
Blommenhof Hotell AB:
Orgnr: Telefon: Marie Alexandersson VD: Läs om: |
Blommenhovsvägen 41, SE- 61139 NYKÖPING
556519-5947 0155 20 20 60 [email protected] GDPR på Datainspektionens webb |
Alla har rätt att vända sig till personuppgiftsansvarig för att få upplysning om vilka personuppgifter vi lagrar och behandlar gällande den registrerade. Det kan begäras skriftligt på ovanstående adress eller använda formuläret längs ner på sidan. Här kan du även skicka in önskemål om rättelse eller radering av personuppgifter.
Vad är en personuppgift?
All information som gäller dig, som identifierad eller identifierbar, levande privatperson, omfattas av dataskyddsförordningen. Det gäller till exempel ditt namn, hemadress, personnummer, mailadress och specifik information som kan gälla hälsa el.dyl.
För att kunna erbjuda våra tjänster behöver vi behandla vissa personuppgifter. Vi samlar inte in fler uppgifter än vi behöver. Vi för inte vidare uppgifter till en tredje part som inte är relevant för vår tjänst utan endast om ändamålet är för att kunna upprätthålla det vi tillsammans avtalat.
All information som gäller dig, som identifierad eller identifierbar, levande privatperson, omfattas av dataskyddsförordningen. Det gäller till exempel ditt namn, hemadress, personnummer, mailadress och specifik information som kan gälla hälsa el.dyl.
För att kunna erbjuda våra tjänster behöver vi behandla vissa personuppgifter. Vi samlar inte in fler uppgifter än vi behöver. Vi för inte vidare uppgifter till en tredje part som inte är relevant för vår tjänst utan endast om ändamålet är för att kunna upprätthålla det vi tillsammans avtalat.
Hur samlar vi in personuppgifter?
I huvudsak kommer personuppgifter direkt från dig. Du kan direkt eller indirekt komma att ge oss information om dig själv eller ditt företag på ett antal sätt. Såsom när du köper en vara/tjänst från oss, ingår ett avtal, gör en bokning, kontaktar oss på vår hemsida, kontaktar oss via epost, brev eller telefon, när du anmäler dig till ett möte, mässa, konferens, evenemang eller liknande. När du väljer att köpa eller begära offert av våra tjänster.
I huvudsak kommer personuppgifter direkt från dig. Du kan direkt eller indirekt komma att ge oss information om dig själv eller ditt företag på ett antal sätt. Såsom när du köper en vara/tjänst från oss, ingår ett avtal, gör en bokning, kontaktar oss på vår hemsida, kontaktar oss via epost, brev eller telefon, när du anmäler dig till ett möte, mässa, konferens, evenemang eller liknande. När du väljer att köpa eller begära offert av våra tjänster.
- Vid uppdatering av din bokning eller vid nya köp.
- Från personer som agerar å dina vägnar.
- Från sociala medier, reklam- och analysleverantörer samt offentliga register.
- När du söker anställning hos oss.
- När det finns ett avtal som reglerar att vissa personuppgifter måste sparas, till exempel anställningsavtal, leverantörsavtal.
Exempel på en recension från vår Facbooksida:
Lotta Balogh har recenserat Blommenhof Hotell - 21 april 2017 ”Kan inte annat än att ge detta lilla smultronställe ytterligare fem bonusstjärnor! Vilken skatt så här på vägen till Stockholm. Inte nog med att tjejen i receptionen är helt oslagbar i sin förstklassiga service, hon hjälpte till med allt som vi bad om med ett härligt och äkta leende, de bjöd till och med på kvällsmat när vi kom. Och när inte bastun var färdigrenoverad, erbjöd hon bastu i sviten. Hela stället är fridfullt och mysigt. Fina rum med sköna sängar. Här kommer vi att övernatta igen. Tack till personalen som gjorde vår kväll speciell. Sa jag att det var bra tryck i duschen. Ni med långt hår fattar...” |
Vilka uppgifter?
Till exempel:
I vissa fall kan det kompletteras med information från tredje part, en gruppansvarig, bokningsansvarig, partner eller en samarbetspart till dig/er.
I sådana fall är det tredje partens uppgift att informera dig/er registrerade gästerna om att detta är gjort och om vår datapolicy. Det är även det tredje partens plikt att få ditt/ert samtycke för registrering och behandling av denna information.
I det fall ni bokar hotellrum via OTA-kanaler (Online Travel Agency), till exempel Booking.com eller Hotels.com, är dessa tredjepartsföretag ansvariga för hur dina personuppgifter hanteras och att rådande lagstiftning följs. De är så kallade egna Personuppgiftsansvariga. De vidarebefordrar dina personuppgifter till oss för lagring och behandling av din bokning.
- Namn, adress, mailadress, telefonnummer
- Köphistorik.
- Feedback via våra kundundersökningar.
- Feedback på sociala medier och andra digitala plattformar.
- Webbläsarinformation.
- Kontaktuppgifter till personer som representerar företag som vi agerar leverantör åt, eller företags som är leverantör till oss.
- Tidshantering för din arbetstid
- Person, företag och kontaktuppgifter.
- Betalningsinformation- fakturaadress, organisationsnummer, referensperson och annan faktureringsinformation.
Till exempel:
- Funktionhinder
- Allergi
- Särskilda preferenser när det gäller livsmedel
- Medicinskt tillstånd
I vissa fall kan det kompletteras med information från tredje part, en gruppansvarig, bokningsansvarig, partner eller en samarbetspart till dig/er.
I sådana fall är det tredje partens uppgift att informera dig/er registrerade gästerna om att detta är gjort och om vår datapolicy. Det är även det tredje partens plikt att få ditt/ert samtycke för registrering och behandling av denna information.
I det fall ni bokar hotellrum via OTA-kanaler (Online Travel Agency), till exempel Booking.com eller Hotels.com, är dessa tredjepartsföretag ansvariga för hur dina personuppgifter hanteras och att rådande lagstiftning följs. De är så kallade egna Personuppgiftsansvariga. De vidarebefordrar dina personuppgifter till oss för lagring och behandling av din bokning.
Varför och vad gör vi med informationen
Informationen är för att vi ska på ett fullgott sätt kunna utföra våra tjänster till dig som kund, leverantör eller medarbetare i vår dagliga verksamhet. Det kan till exempel vara för att vi ska kunna förbättra vår information och tjänster till dig eller för att utföra vårt uppdrag och våra åtaganden gentemot dig som kund. Såsom:
Informationen är för att vi ska på ett fullgott sätt kunna utföra våra tjänster till dig som kund, leverantör eller medarbetare i vår dagliga verksamhet. Det kan till exempel vara för att vi ska kunna förbättra vår information och tjänster till dig eller för att utföra vårt uppdrag och våra åtaganden gentemot dig som kund. Såsom:
- Administrera, tillhandahålla, utveckla och underhålla de tjänster vi erbjuder.
- Behandling av dina bokningar och köp av våra tjänster.
- Vid kontakt med dig före, under eller efter din vistelse hos oss.
- För att kunna uppfylla det du behöver när du är gäst hos oss.
- För att kunna förbättra och utveckla våra tjänster och service.
- För att kunna anpassa vår kommunikation och erbjudanden till dig.
- För att lära oss om hur vad våra gäster uppskattar och hur vi kan bli ännu bättre.
- Utvärdera på statistik och användarbeteenden vilka tjänster som uppskattas
- Informera om erbjudande och kampanjer.
- För att kunna knyta samarbetspartners till oss som kan leverera önskade tjänster till dig som gäst.
- Administration av din relation till oss som tex, privatgäst, affärsresenär eller konferensgäst
Blommenhofs hemsida
Blommenhof använder cookies för att förbättra din användarupplevelse. Här lagras information om besökarpreferenser och användarspecifik information om vilka sidor som användaren har besökt. Våra cookies sparar inte information såsom namn och personuppgifter.
Genom att inte stänga av cookies i webbläsaren och fortsätta använda webbplatsen samtycker du som besökare till vår användning av cookies.
Blommenhof använder cookies för att förbättra din användarupplevelse. Här lagras information om besökarpreferenser och användarspecifik information om vilka sidor som användaren har besökt. Våra cookies sparar inte information såsom namn och personuppgifter.
Genom att inte stänga av cookies i webbläsaren och fortsätta använda webbplatsen samtycker du som besökare till vår användning av cookies.
När du kontaktar oss via webbformulär, telefon eller Epost
Kategori av uppgifter, företag |
Personuppgifter |
Företagsuppgifter |
|
Kontaktuppgifter |
|
Ärendeinformation |
|
Syfte: För att kunna utöva våra åtagande till dig som gäst, leverantör och samarbetspart.
Rättslig grund: Samtycke av eget val. Utföra våra åtaganden gentemot dig och berättigat intresse
Rättslig grund: Samtycke av eget val. Utföra våra åtaganden gentemot dig och berättigat intresse
Kategori av uppgifter, privat |
Personuppgifter |
Kontaktuppgifter |
|
Frågor om olika valalternativ |
|
Ärendeinformation |
|
Syfte: För att kunna utöva våra åtagande till dig som gäst, leverantör och samarbetspart.
Rättslig grund: Samtycke av eget val. Utföra våra åtaganden gentemot dig och berättigat intresse
När du frivilligt delger oss information via webben eller på annat sätt tolkas det som samtycke.
Rättslig grund: Samtycke av eget val. Utföra våra åtaganden gentemot dig och berättigat intresse
När du frivilligt delger oss information via webben eller på annat sätt tolkas det som samtycke.
När du är identifierbar på bilder och film vi kan komma att använda på t ex. hemsida och Facebook
Hur länge sparar vi dina personuppgifter?
Vi sparar data så länge som det är nödvändigt för att uppfylla det syfte för vilket informationen samlades in, eller för att utföra våra åtaganden och så länge det krävs enligt lagstadgade lagringstider, särskilt vad gäller redovisningskrav och i samband med säkerhetsföreskrifter. |
Dina rättigheter:
Du som registrerad hos oss har flera rättigheter som du bör känna till.
Du som registrerad hos oss har flera rättigheter som du bör känna till.
- Du har rätt att kostnadsfritt, en gång per år, begära ett registerutdrag på dina uppgifter.
- Du har rätt till att få dina personuppgifter korrigerade om de är felaktiga, ofullständiga eller missvisande och rätt att begränsa behandlingen av personuppgifter tills de blir ändrade.
- Du har rätten att bli glömd, men radering av personuppgifter kan inte ske om det krävs för att fullgöra avtalet eller om annan svensk eller europeisk lag, domstols- eller myndighetsbeslut säger annat, samt om det baseras på berättigat intresse. Skulle du tycka att det inte finns berättigade skäl eller att berättigat intresse är felaktig har du rätt att invända mot behandlingen.
- Du kan när som helst återkalla ett samtycke genom att kontakta oss.
- Du kan lämna klagomål om behandlingen till Datainspektionen och invända mot direktmarknadsföring.
När du vill jobba på Blommenhof.
Personuppgifter ligger till grund för att vi ska kunna hantera ansökningar, genomföra intervjuer och fatta beslut i rekryteringsförfarandet.
Det rör sig normalt om allmänna personuppgifter, såsom namn, adress, telefonnummer och mail, uppgifter om utbildningsbakgrund samt uppgifter om nuvarande och tidigare yrkesverksamhet.
Dina uppgifter bevaras i pappersformat hos vår HR-ansvarig och på vår server i mapp med access skydd. Ansökningar via mail skrivs ut eller lagras på servern och raderas därefter från mailen.
Rekryteringsprocessen hanteras av HR-ansvarig, VD och eventuellt tillhörande avdelningschef.
Om du blir anställd hos Blommenhof sparas dina personuppgifter i enlighet vår Personuppgiftspolicy.
Ansökningar från kandidater som inte anställs raderas när rekryteringsprocessen avslutas eller som senast ett år efter rekryteringsprocessen om inget annat meddelas.
Personuppgifter ligger till grund för att vi ska kunna hantera ansökningar, genomföra intervjuer och fatta beslut i rekryteringsförfarandet.
Det rör sig normalt om allmänna personuppgifter, såsom namn, adress, telefonnummer och mail, uppgifter om utbildningsbakgrund samt uppgifter om nuvarande och tidigare yrkesverksamhet.
Dina uppgifter bevaras i pappersformat hos vår HR-ansvarig och på vår server i mapp med access skydd. Ansökningar via mail skrivs ut eller lagras på servern och raderas därefter från mailen.
Rekryteringsprocessen hanteras av HR-ansvarig, VD och eventuellt tillhörande avdelningschef.
Om du blir anställd hos Blommenhof sparas dina personuppgifter i enlighet vår Personuppgiftspolicy.
Ansökningar från kandidater som inte anställs raderas när rekryteringsprocessen avslutas eller som senast ett år efter rekryteringsprocessen om inget annat meddelas.
Kommer vi dela vidare din information?
Vi tar din personliga integritet på största allvar och det är viktigt för oss att ha en bra säkerhet vad gäller lagring och behandling av dina personuppgifter för att skydda dina personuppgifter. Leverantörer och underleverantörer. Vi kan komma att dela utvalda personuppgifter till leverantörer eller underleverantörer för utförandet av våra avtalade åtaganden gentemot dig, till så kallade personuppgiftsbiträden. Där har vi riktlinjer/avtal so reglerar bland annat vilka personuppgifter biträdet får lagra och hur dessa personuppgifter ska behandlas, samt när de ska raderas. (detta oftast på din begäran till externa leverantörer såsom restauranger, hotell, arrangör av underhållning eller arrangör av aktivitet etc.) Myndigheter. Vi kan komma att lämna nödvändig information till myndigheter om vi är skyldiga att göra det enligt lag eller om du har godkänt att vi gör det. Att vi ”kan komma att” i detta sammanhang innebär inte att vi med automatik gör så. Enbart efter noggrant övervägande och mot laglig grund kommer i förekommande fall information att delas. Vid försäljning av verksamheten, omorganiserar eller på annat sätt överlåter hela eller delar av vår verksamhet kan gästers personuppgifter komma att överlåtas samtidigt. |
Vi vidtar alla rimliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att din information hanteras säkert och med en adekvat skyddsnivå vid överföring till eller delning med sådana utvalda tredje parter.
Var finns din information?
Utöver våra interna boknings och CRM system använder sig vi oss av externa leverantörer av IT-tjänster, IT-system etc.
Vi raderar dina personuppgifter, när vi enligt rådande lagstiftning inte längre är skyldigt att bevara uppgifterna, eller när det inte längre finns något syfte med behandlingen.
Vi har rutiner för lagring och behandling av personuppgifter som är väl förankrade hos våra medarbetare.
Utöver våra interna boknings och CRM system använder sig vi oss av externa leverantörer av IT-tjänster, IT-system etc.
Vi raderar dina personuppgifter, när vi enligt rådande lagstiftning inte längre är skyldigt att bevara uppgifterna, eller när det inte längre finns något syfte med behandlingen.
Vi har rutiner för lagring och behandling av personuppgifter som är väl förankrade hos våra medarbetare.
Vi hälsar dig tryggt & välkommet till oss på Blommenhof Hotell Nyköping
Blommenhof förbehåller sig rätten att göra ändringar i denna Personuppgiftspolicy när vi anser det vara nödvändigt. Det kommer då meddelas på denna sida.
|
Det är viktig att du och ditt företag känner sig trygg med hur Blommenhof hanterar personuppgifter. Vi skyddar den information som du anförtror oss med, samt följer de lagar och regler som finns enligt dataskyddsförordningen GDPR.
GDPR på Datainspektionens webb |